Términos y Condiciones de Go Travel

Última actualización: 19 de junio de 2026

Bienvenido a Go Travel. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros servicios de viaje. Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Reserva y Confirmación

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva.
• Una reserva solo se confirma una vez que Go Travel recibe el depósito requerido y emite una factura de confirmación.
• La persona que realiza la reserva garantiza que tiene la autoridad para aceptar estos términos en nombre de todos los miembros del grupo de viaje.

2. Política de Pago

• Depósito: Se requiere un depósito no reembolsable al momento de la reserva.
• Pago Final: El saldo restante debe pagarse a más tardar 60 días antes de la fecha de salida.
• Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, Go Travel se reserva el derecho de cancelar la reserva y retener el depósito.

3. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones por parte del Cliente: Deben presentarse por escrito. Se aplicarán cargos por cancelación según la antelación del aviso.
• Cancelaciones por parte de Go Travel: Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje debido a circunstancias imprevistas (Fuerza Mayor). En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo o fechas de viaje alternativas.

4. Documentos de Viaje y Seguro

• Es responsabilidad del viajero asegurarse de contar con pasaportes, visas y certificados de salud válidos requeridos para el destino.
• Seguro de Viaje: Go Travel recomienda encarecidamente que todos los clientes adquieran un seguro de viaje integral que cubra cancelaciones, gastos médicos y responsabilidad personal.

5. Limitación de Responsabilidad

• Go Travel actúa como agente para proveedores externos (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte). No somos responsables de ninguna lesión, pérdida o daño causado por los actos u omisiones de estos proveedores.
• No somos responsables de retrasos o cambios en los itinerarios causados por el clima, huelgas o problemas técnicos fuera de nuestro control.

6. Salud y Conducta

• Los viajeros deben informar a Go Travel sobre cualquier condición física o mental que pueda requerir atención especial.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar a cualquier persona de un recorrido si su conducta se considera incompatible con el bienestar del grupo.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes locales aplicables. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de dicha jurisdicción.

8. Información de Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos, contáctenos a través de nuestro sitio web o correo electrónico oficial.