Política de Privacidad de Go Travel
Última actualización: 19 de junio de 2026
Go Travel se compromete a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
- Información de Salud: Requisitos dietéticos, problemas de salud o cualquier otra información relevante para sus arreglos de viaje que necesiten los proveedores de servicios (aerolíneas, alojamiento, etc.).
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, datos de red e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios (a través de cookies y formularios web).
- Información de Ubicación: Datos de geolocalización.
- Audio, Electrónica y Visual: Grabaciones de voz (para control de calidad, mejora del servicio, capacitación y resolución de disputas), información electrónica y visual (como grabaciones de videovigilancia) utilizada para fines de seguridad.
- Otra Información Relevante: Cualquier otro detalle relevante para sus arreglos de viaje o requerido por los proveedores de servicios de viaje pertinentes.
2. Cómo Recopilamos Información
Recopilamos información personal de las siguientes maneras:
- Directamente de usted cuando compra o consulta sobre arreglos de viaje u otros productos y servicios relacionados con viajes.
- Cuando participa en concursos o se registra para promociones.
- Cuando completa encuestas o nos proporciona comentarios.
- De terceros, cuando sea necesario y razonable hacerlo.
- A través de cookies y formularios en nuestro sitio web.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar Servicios de Viaje: Para asesorarle sobre viajes, ayudarle a reservar viajes y productos/servicios relacionados con viajes, y gestionar sus arreglos de viaje.
- Personalizar su Experiencia: Para crear itinerarios a medida y adaptar nuestros servicios a sus intereses y preferencias.
- Marketing y Comunicación: Para enviarle boletines personalizados, ofertas relevantes y contenido inspirador.
- Publicidad Segmentada: Para utilizar publicidad digital segmentada en plataformas como redes sociales.
- Alianzas Estratégicas: Para compartir información limitada con empresas complementarias en el sector de lujo.
- Mejorar Nuestros Servicios: Para analizar la información y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Seguridad: Para garantizar la seguridad de sus datos e información.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Cómo Compartimos su Información
- Proveedores de Servicios de Viaje: Aerolíneas, hoteles y operadores necesarios para su viaje.
- Empresas Complementarias: Aliados estratégicos en el sector de lujo.
- Autoridades Legales: Si es necesario por ley.
Nunca vendemos su información personal a terceros.
5. Protección de su Información
Implementamos diversas salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información personal bajo nuestro cuidado, incluyendo tecnologías de privacidad innovadoras.
6. Sus Derechos
Usted puede tener los siguientes derechos:
- Acceder o solicitar la eliminación de sus datos.
- Solicitar correcciones.
- Optar por no participar en decisiones automatizadas.
- Retirar su consentimiento y optar por no recibir marketing.
7. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o según lo exijan las leyes aplicables.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o correo electrónico oficial.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.